Sociaal Team Gouda gaat chatten

By 12 april 2019Actueel

Sociaal Team Gouda gaat chatten met inwoners. Met live chat kunnen mensen via de website of de telefoon rechtstreeks berichten sturen die direct zullen worden beantwoord. In mei begint een proef. Chatten is voor veel mensen laagdrempeliger dan bijvoorbeeld bellen of mailen en willen daarmee toegankelijker worden.

Proef
Vanaf mei kunnen mensen op dinsdag / donderdag en vrijdag van 12:00 uur tot 13:00 uur chatten met medewerkers van het Sociaal Team. De proef gaat tot eind dit jaar duren. We gaan kijken of er veel gebruik wordt gemaakt van de chat. Na de proef gaat het Sociaal Team kijken of de live chat blijft of niet.